اگر Face ID کار نمی کند و برای باز کردن قفل iPhone ، احراز هویت خریدها، ورود به برنامه‌ها، یا اگر از شما خواسته شد رمز عبور خود را وارد کنید به کمک نیاز دارید، یاد بگیرید که چه کاری انجام دهید.
۱)به روز رسانی را بررسی کنید
iPhone یا iPad خود را به آخرین نسخه iOS یا iPadOS به روز کنید. و مطمئن شوید که مدل iPhone یا iPad شما از Face ID پشتیبانی می کند.
۲)تنظیمات Face ID خود را بررسی کنید
برای بررسی تنظیمات Face ID خود، به تنظیمات بروید، سپس روی Face ID & Passcode ضربه بزنید. مطمئن شوید که Face ID راه‌اندازی شده است و ویژگی‌هایی که می‌خواهید از Face ID با آن‌ها استفاده کنید روشن باشند.
۳)بررسی کنید که چیزی دوربین TrueDepth را پوشانده باشد
۴)مطمئن شوید که صورت شما مسدود نشده است
۵)مطمئن شوید که با دوربین TrueDepth روبرو هستید
۶)اگر Face ID کار نمی کند دستگاه خود را مجددا راه‌اندازی کنید
۷)یک ظاهر جایگزین اضافه کنید
- به تنظیمات بروید، سپس روی Face ID & Passcode ضربه بزنید. در صورت درخواست، رمز عبور خود را وارد کنید.
- روی تنظیم یک ظاهر جایگزین ضربه بزنید.
- مستقیماً به iPhone یا iPad خود نگاه کنید و صورت خود را داخل قاب قرار دهید.
- به آرامی سر خود را حرکت دهید تا دایره کامل شود. اگر نمی‌توانید سر خود را حرکت دهید، روی گزینه‌های دسترس‌پذیری ضربه بزنید.
- وقتی اولین اسکن Face ID را تمام کردید، روی Continue ضربه بزنید.
- به آرامی سر خود را حرکت دهید تا دایره برای بار دوم کامل شود.
- وقتی تنظیمات Face ID کامل شد، روی Done ضربه بزنید.
۸)بازنشانی Face ID
اگر همچنان به کمک نیاز دارید، Face ID را بازنشانی کنید، سپس دوباره آن را تنظیم کنید. به تنظیمات بروید، روی Face ID & Passcode ضربه بزنید، سپس روی Reset Face ID ضربه بزنید. سپس روی Set up Face ID ضربه بزنید تا دوباره تنظیم شود.
۹)خدمات دریافت کنید
اگر هنوز نمی توانید چهره خود را ثبت نام کنید، با پشتیبانی اپل تماس بگیرید.فقط یک تکنسین آموزش دیده باید دستگاه شما را سرویس کند. تعمیر، اصلاح یا استفاده نادرست از اجزای غیراصلی اپل در سیستم‌های لیزری ممکن است از عملکرد صحیح مکانیسم‌های ایمنی جلوگیری کند و باعث قرار گرفتن در معرض خطر و آسیب به چشم یا پوست شود.
اگر نیاز دارید رمز عبور خود را وارد کنید
- شما ماسک صورت زده‌اید و Face ID را با ماسک تنظیم نکرده‌اید.
- دستگاه به تازگی روشن یا راه‌اندازی مجدد شده است.
- دستگاه بیش از ۴۸ ساعت است که قفل آن باز نشده است.
- در شش روز و نیم گذشته از رمز عبور برای باز کردن قفل دستگاه استفاده نشده است و Face ID دستگاه را در ۴ ساعت گذشته باز نکرده است.
- دستگاه یک فرمان قفل از راه دور دریافت کرده است.
- پس از پنج تلاش ناموفق برای مطابقت با یک چهره.
- پس از شروع خاموش/اضطراری SOS با فشار دادن و نگه داشتن دکمه صدا و دکمه کناری به طور همزمان به مدت ۲ ثانیه.
منبع: mobilechi.net
